外观完好水果腐坏、肉飘异味 好市多生鲜频踩雷

2月以前


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好市多(Costco)以退货方便著称,一向有网友发照片,显示不少人将吃了一半的苹果或肉排等物品拿去退货都没事,但似有滥用退货政策的嫌疑。但近日,很多南加华人表示,他们经历了去好市多退水果或者肉类的事件,但不是因为滥用退货政策,而是好市多的水果盒有时金玉其表、败絮其中,切开很多时都是坏的,「不得不退」。



很多人表示,现在终于理解那些拿着吃过一半的水果去退货的人,有时候确实是品质不佳,并不是所有人都是滥用退货福利。不过也有网友表示,好市多对食物品质管控严格,还是会继续去购买。


阿苏萨(Azusa)的沈小姐表示,她以前特別不理解,那些拿着吃了一半的水果去退货的人,以为他们都是滥用退货政策,吃了一半,却把全款都退回来,相当於「白吃」。但近日她却成了排队退水果民众中的一员。她说,买了一盒苹果,外表很光鲜,卖相都很好,但连续切开三个,里面全都是坏的,根本无法吃,所以只好来排队退货。为了表明不是来闹场或滥用退货政策,她还把那三个切开的坏苹果带去了。


沈小姐将自己的经历发到微信朋友圈之后,引来不少有相同遭遇朋友的吐槽。一个朋友说,有一次买了西瓜,切开发现里面已经坏了,只好拿去退掉。还有朋友表示,在好市多买了羊排,回家没有注意,等到烤熟了,发现羊排有异味,已经坏了。只好空著手去退货,竟然也把钱退回来了。

在脸书的一个有关好市多的群组,也有不少人反映,好市多产品虽然卖相不错,但有时候会出现败絮其中的现象。有网友表示,买了一袋橙子,回去很多都已经坏了,只好拿来退掉。还有人表示买来的罐装坚果,也发现生虫现象,后来也退掉了。


做物流管理的王先生表示,生鲜物品的物流管理是一门学问,水果在运输、储存和零售时都有不同程度损耗率,并且不少水果都是从里面开始坏,销售商不易察觉。肉类则要求更高,从运输开始就要求有冷藏设备。不过坏掉的肉还是比较容易看出来,保质期也有具体要求,无法售卖的大部分会被回收。其实好市多、沃尔玛等零售商的生鲜产品供应链,做得已经非常不错,否则可能会有更多类似的退货案例。


虽然买到坏掉的生鲜产品让人恼火,不过也有民众表示,主流超市宽松的退货政策和品质控制,还是会吸引人们去购买。


哈仙达冈的王女士说,现在越来越多华人新移民搬来南加,逛好市多的华人也越来越多。好市多绝大多数物品都是盒装,很多新移民总是很好奇,非要把包装盒打开,看看里面到底是怎么样,但这给好市多造成的损失不单单是那个包装盒。有一次,她还看到一盒外包装被打开的麦片,其实麦片的塑料袋并没有开封,但她亲眼看到工作人员将麦片扔到垃圾箱里带走,说明只要打开包装的食物,就不会再继续售卖。她建议,华人不要随意打开产品包装,减少好市多不必要的损失,共同维护好市多的低价和优质退货政策。



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