【愤怒】此生再不坐西捷!150名乘客全部被坑,气炸了!

 今日加拿大 2019-01-09 06:00   小范  关注订阅



150名乘客已经完全崩溃了,他们现在身处一条黑暗的街道,在人生地不熟的地方,在危险的墨西哥市中心,需要自己重新找一家酒店入住。

David Cimpello,这个愤怒的男人表示:在发生了周六他和他的家人在坎昆市中心的一条黑暗的街道上被“抛弃”后,他将永远不会再坐WestJet。

而这班飞机上的150名乘客,全部遭遇了相同的情况。

星期六,上午10点,David Cimpello,他的妻子和两名孩子本应乘飞机返回渥太华,但他们的飞行在停机坪上停留了四个多小时,一直不能起飞。期间,没有人来说明发生了什么,只提供了一次水,一小袋零食。

然后,大家被宣布:此班飞机被取消了。

150名乘客下了飞机,在机场等待。他们被告知会被安排住宿。而这一等待就又是3小时之久。

大概在晚上7点多钟的时候,他们被大巴接到了坎昆市中心的酒店,然而酒店的工作人员却说:没有房间,没有人为他们预定房间!

150名乘客已经完全崩溃了,他们现在身处一条黑暗的街道,在人生地不熟的地方,在危险的墨西哥市中心,需要自己重新找一家酒店入住。

David Cimpello说:“我认为WestJet允许这种情况发生是可耻的!工作人员抛弃乘客是可耻的!”

“那里是坎昆市中心,不是我们大多数去的旅游区。很多乘客又没有手机,没有钱,带着有小孩子,”Cimpello说。

“这实在是非常令人愤怒,你意识到你被WestJet抛弃了。大巴离开了,没有人能帮助我们。”

贝蒂克拉克也是其中一名乘客,当时她和她的家人在一起,其中还包括两个年幼的孙子孙女。她说WestJet应该以这种方式对待乘客感到羞耻。

她说,当公共汽车离开时,她七岁的孙子非常害怕,“他开始哭了,他开始呕吐。这只是一种可怕的经历,我感觉我们就是一群畜生!”克拉克说。

“我可以告诉你,我永远不会再次踏上WestJet飞机。在任何情况下都没有机会。他们永远失去了我的生意。”Cimpello说,他说他和其他乘客正在考虑采取法律行动。

来自WestJet的声明

在一份电子邮件声明中,WestJet告诉加拿大广播公司,在取消航班后,所有乘客都获得住宿和交通以及餐券。

“不幸的是,由于我们的预订合作伙伴的错误,客人抵达酒店后,客房无法使用,因此一些客人被迫自己在其他地方住宿,”声明说。该航空公司表示正在联系受此错误影响的所有乘客,以提供适当的报销。

12月,交通部长Marc Garneau正式公布了期待已久的航空旅客权利法案的第一版。

该草案现已开放供公众审查和评论,但最早要到夏天才能生效。

来源:cbc news 

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