机器人电话泛滥成灾 AT&T联手T-Mobile防堵

1月以前
罗晓媛


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     美国两大通讯运营商AT&T及T-Mobile14日宣布,将联手保护消费者防堵机器人电话的骚扰,今起并推出基于SHAKEN/STIR标准的跨网路新电话授权科技,该标准是一种通用来电显示系统,旨在终止非法来电诈骗。


(Getty Images)


     机器人电话已成为全美难题,美国手机用户在2018年收到近4800万通机器人电话,相当于每个成年人接到150多通机器人电话。


     该现象泛滥成灾的很大一部分原因,就是机器人电话伪装成某一号码,使得消费者很难从他们那一段过滤掉这些电话;但从另一角度而言,这也促成更多机器人防堵和过滤应用程式的出现,甚至不少科技公司也开始参与防堵机器人电话,例如谷歌在安卓系统推出的新人工智能电话过滤器,以及苹果在IOS 13系统推出的由Siri支持的骚扰电话探测功能等。


     为了应对机器人电话的问题,行业亦携手推出一套称为【SHAKEN/STIR】的标准,对于穿过互相连结的电话网路的来电,能有效显示其合法性;但因行业业者迟迟未能推出这一标准化系统,联邦通讯委员会(FCC)在去年稍晚介入,告知各个通讯商,若未能在2019年底的截止日期之前推出该系统,FCC就将强制执行。


     AT&T及T-Mobile今日的共同声明正是在此背景下诞生,他们指出,透过实施SHAKEN/STIR标准,所有来电将先由所属运营商显示来电合法,再由接电话一方的通讯商验证;若是诈骗电话,就无法通过这个认证程序,也不会被标记为已认证来电;未来伴随更多通讯运营商的加入,就有更多电话得到认证。


     不过这一系统并不能阻截诈骗电话打进来,它只是给接电话的一方提供更多信息;同时接电话的一方所使用的手机设备,也需要支持这一技术,才能显示已认证的信息。


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